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  • Nach der Gründung des Unternehmens wurden vier Datenbanken (FileMaker für Marketing/Sales, drei weitere für verschiedene Produkte) aufgebaut, aber nie integriert.
  • Die Auswertung der damit generierten Daten war aufwendig, die Resultate erfüllten bei weitem nicht die Bedürfnisse des Managements.
  • Der Fundraising-Markt wurde zunehmend kompetitiver. Der Druck, der Herausforderung professionell und energisch zu begegnen, nahm zu.
  • Deshalb wurde entschieden, ein CRM einzuführen, das die bisherigen Systeme integrieren und den wachsenden Ansprüchen von Akina über längere Zeit genügen würde.