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Facts & Figures

Erfahren Sie mehr über Cybersystems und die Menschen dahinter.

Unsere Mission – dafür stehen wir

Unsere Mission ist es, Kunden und Mitarbeiter glücklicher und gleichzeitig das Unternehmen profitabler und wettbewerbsfähig zu machen. Dazu optimieren und helfen wir mit, Prozesse, Organisation, Systeme und Kultur zukunftsfähig zu machen und auf das nächste Level zu bringen.

Mission Cybersystems

Unsere Geschäftsleitung

CEO und InhaberDie Prozesse, Organisation, Systeme und Kultur bei unseren Kunden in meiner täglichen Arbeit optimieren zu dürfen, treibt mich an. Schon seit meiner Kindheit fasziniert mich die Schnittstelle zwischen Mensch und den allerneusten Technologien. Zu erleben, wie Kunden und Mitarbeiter glücklicher werden und optimaler zusammenarbeiten, verleiht mir Antrieb. Ein hoch motiviertes und kompetentes Team anführen zu dürfen, spornt mich täglich zu Höchstleistungen an.

Urs Graf

CEO und Inhaber

Die Prozesse, Organisation, Systeme und Kultur bei unseren Kunden in meiner täglichen Arbeit optimieren zu dürfen, treibt mich an. Schon seit meiner Kindheit fasziniert mich die Schnittstelle zwischen Mensch und den allerneusten Technologien. Zu erleben, wie Kunden und Mitarbeiter glücklicher werden und optimaler zusammenarbeiten, verleiht mir Antrieb. Ein hoch motiviertes und kompetentes Team anführen zu dürfen, spornt mich täglich zu Höchstleistungen an.

COOProzesse und Software müssen optimal aufeinander abgestimmt sein, um die Wertschöpfung unserer Kunden bestmöglich zu unterstützen und sie erfolgreicher zu machen. Das ist die Herausforderung, der ich mich gerne und mit Leidenschaft stelle. Dabei bringen wir all unsere jahrelange Erfahrung ein – mein Team und ich sind erst dann zufrieden, wenn der Erfolg für unseren Kunden messbar ist.

Anna Thaler-Bangerter

COO

Prozesse und Software müssen optimal aufeinander abgestimmt sein, um die Wertschöpfung unserer Kunden bestmöglich zu unterstützen und sie erfolgreicher zu machen. Das ist die Herausforderung, der ich mich gerne und mit Leidenschaft stelle. Dabei bringen wir all unsere jahrelange Erfahrung ein – mein Team und ich sind erst dann zufrieden, wenn der Erfolg für unseren Kunden messbar ist.

CTOMit meiner über 12-jährigen Erfahrung mit Dynamics 365 und technischem Lead in über 100 CRM-Projekten unterstütze ich Sie gerne bei Ihrem Vorhaben. Mit der Power Plattform lassen sich fast alle Digitalisierungs-Projekte umsetzen. Ich freue mich auf die neuen Herausforderungen.

Adrian Dörig

CTO

Mit meiner über 12-jährigen Erfahrung mit Dynamics 365 und technischem Lead in über 100 CRM-Projekten unterstütze ich Sie gerne bei Ihrem Vorhaben. Mit der Power Plattform lassen sich fast alle Digitalisierungs-Projekte umsetzen. Ich freue mich auf die neuen Herausforderungen.

Facts & Figures

  • Über 85 aktive Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement CE (CRM) Kunden
  • Bei über 145 Kunden Microsoft Dynamics 365 CE erfolgreich implementiert
  • 25+ Mitarbeiter in der Schweiz (welche sich ausschliesslich mit MS Dynamics 365 CE und Power BI beschäftigen)
  • Standorte in Zürich und St. Gallen
  • Gegründet 1997, seither erfolgreich auf dem Markt
  • Zertifizierter Partner der AddOn Anbieter Resco, ClickDimensions und q.address
  • CRM-Wissen in den Bereichen Strategie, Prozesse, Organisation und Technologie
  • Firmenkultur basiert auf Swissness, also geographischer und kultureller Nähe und hohem qualitativem Anspruch
  • Alle Mitarbeiter sprechen gleichzeitig Schweizerdeutsch und Englisch
  • Umsatz von mehreren Mio. CHF pro Jahr
  • Konstantes organisches Umsatzwachstum
  • Seit 2004 komplett fokussiert auf die Implementation und Betreuung von CRM / XRM / Marketing Automatisierungs-Lösungen auf der Basis von Microsoft Dynamics 365
  • Eigenes Entwicklungs-Center in der Schweiz für Standard und Custom AddOns mit Zertifizierung „swiss made label“
  • Microsoft Gold Partner in der Kompetenz Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement / CRM
  • Full Service/One Stop Integrator für Microsoft Dynamics 365 CE / CRM / Power BI
  • Freie Wahl der Bereitstellung Microsoft Cloud / On Premise / Swiss CRM Cloud
  • Primäres Ziel ist die Sicherung einer hohen Kundenzufriedenheit, einem hohen ROI, der von uns gelieferten Lösung sowie die langfristig erfolgreiche und für die Mitarbeiter auf beiden Seiten erfreuliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden

85+

aktive Kunden

145+

implementationen

25+

Mitarbeiter

22+

Jahre Erfahrung

16+

Jahre Dynamics 365 CE

Cybersystems Projektleiter

Project Manager"Dank unseren spannenden Kunden erhalte ich Einblicke in die unterschiedlichsten Branchen. Ich schätze die abwechslungsreichen Aufgaben als Project Manager und freue mich auf noch mehr interessante Kontakte."

Sandro Lorek

Project Manager

„Dank unseren spannenden Kunden erhalte ich Einblicke in die unterschiedlichsten Branchen. Ich schätze die abwechslungsreichen Aufgaben als Project Manager und freue mich auf noch mehr interessante Kontakte.“

Project Manager"Mir ist es wichtig auf die individuellen Bedürfnisse des Kunden einzugehen. Dies macht meine Rolle als Projektleiterin sehr abwechslungsreich und spannend. Ich freue mich mit Ihnen das nächste Projekt zu starten."

Joy Birrer

Project Manager

„Mir ist es wichtig auf die individuellen Bedürfnisse des Kunden einzugehen. Dies macht meine Rolle als Projektleiterin sehr abwechslungsreich und spannend. Ich freue mich mit Ihnen das nächste Projekt zu starten.“

Project Manager"Jedes Projekt und jeder Kunde stellen mich als Projektmanager vor neue Herausforderungen. Ich schätze es sehr, zusammen mit dem Kunden darüber hinauszuwachsen. Sich ständig weiter zu entwickeln ist einer der erfüllendsten Aspekte meiner Tätigkeit."

Mathias Kölbl

Project Manager

„Jedes Projekt und jeder Kunde stellen mich als Projektmanager vor neue Herausforderungen. Ich schätze es sehr, zusammen mit dem Kunden darüber hinauszuwachsen. Sich ständig weiter zu entwickeln ist einer der erfüllendsten Aspekte meiner Tätigkeit.“

Portrait von Mario Tanner

Mario Tanner

Project Manager

„An meiner Rolle gefällt mir besonders, dass ich unsere Kunden und ihre Projekte von Anfang bis Ende begleite – mit dem Auftrag, das Zeitmanagement und Budget einzuhalten und die komplexen Aufgaben und Anforderungen nach Kundenwunsch zu erfüllen. Der enge, tägliche Kundenkontakt macht meine Arbeit noch spannender.“

Digital Marketing Consultant"Insights für besseres E-Mail-Marketing und automatisierte Marketingprozesse sind der Treiber für einen höheren ROMI. Mein Ziel ist es für unsere Kunden massgeschneiderte digitale Marketing-Lösungen anzubieten und zu realisieren."

Ilona Eilert

Digital Marketing Consultant

„Insights für besseres E-Mail-Marketing und automatisierte Marketingprozesse sind der Treiber für einen höheren ROMI. Mein Ziel ist es für unsere Kunden massgeschneiderte digitale Marketing-Lösungen anzubieten und zu realisieren.“

Der Kunde im Zentrum

Im Zentrum unseres Tuns stehen unsere Kunden. Für diese entwickeln wir individuelle Lösungen auf der Basis von Standard Produkten.

Unser Lab ist Innovationsmotor und Sandkasten. Es liefert unseren Kunden wie uns selber neue Inputs und Trends für zukunftsfähige Lösungen. Im Rahmen der Academy unterstützen wir die User Adoption und Best Practice, bzw. stellen sicher, dass unsere Kunden das Maximum aus den für sie realisierten Lösungen herausholen können.

Grafik Kundenzentriertheit

Sie unsere Partner kennen, mit denen wir seit Jahren zusammenarbeiten, welche wir für die Realisierung Ihrer Lösung nach Bedarf hinzuziehen.

  • "Die Firma Cybersystems ist kundenorientiert, flexibel und jederzeit offen für Wünsche und Anregungen. Vor allem ihre schnelle Reaktionszeit bei der Beantwortung unserer Supportfragen schätzen wir sehr. Wir können Cybersystems mit bestem Gewissen weiterempfehlen"

    Haci Pekermann
    IT & Controlling Verantwortlicher
    Stiftung FAR
  • "Wir erleben Cybersystems seit Jahren als zuverlässigen Partner für alle Belange im Microsoft Dynamics CRM Umfeld. Unsere Support- und Projektanfragen werden von den freundlichen Mitarbeitern stets prompt und kompetent bearbeitet. Wir zählen auch weiterhin auf diese wertvolle Unterstützung."

    Carsten Ehlert
    Senior Manager IT & Business Analyst
    Spigraph Groupe
  • "Wir bedanken uns bei Cybersystems für die stets angenehme und professionelle Zusammenarbeit!"

    Philipp Lüthy
    IT-Consultant
    Swiss Aids Care International