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    XRM

    Extended Relationship Management

    Das CRM-Modul von Dynamics 365 ist auch eine XRM-Plattform. Das Produkt bietet – nebst der umfassenden CRM-Funktionalität – auch weitere Vorteile und Funktionalitäten wie:

    • flexibel erweiterbares Datenmodell

    • Meta Daten Modell

    • WYSIWYG Formular- und Ansichten-Editor

    • flexibles, übergreifendes Sicherheitsmodell + Audit Log

    • komplett Webservice basiert

    • geführte, flexibel definierbare Business Prozesse

    • Workflow Management System

    • Portable Business Rules

    • Client Side Scripts

    • Plug-in Modell für funktionale Erweiterungen

    • mächtige Reporting Engine (SQL Reporting Services)

    • Echtzeit Dashboard Engine mit Drill-down Charts

    • Selektion und Suche

    • Import & Export

    • Solution Modell (Paketierung von Datenmodell-Erweiterungen, Funktionalität, Reports, Rechten, etc.)

    • flexibel skalierbar und Multi Mandanten-fähig