Funktionalität

Cybersystems Sofort-Rückruf

Anrede

Funktionalität

Customer Lifecycle und Kontaktpunkte

Microsoft Dynamics CRM unterstützt den gesamten Customer Lifcecycle sowie alle damit verbundenen möglichen Kontaktpunkte.

Module (Anklicken zum Vergrössern)
360-Grad Sicht auf den Kunden

Microsoft Dynamics CRM erlaubt das Abbilden sämtlicher Kommunikationsaktivitäten mit den Kunden. Dank Schnittstellen zu bestehenden ERP-Lösungen erhalten Front-Benutzer wie Sales ein ganzheitliches Bild der von Ihnen betreuten Kunden.

Prozess Unterstützung

Microsoft Dynamics CRM ermöglicht das konsistente Steuern von Prozessen in Vertrieb, Marketing und Kundenservice.

Social External

Funktionalitäten zum Sammeln, Analysieren und Visualisieren von Aktivitäten der Kunden, Partner, Mitbewerber, etc. im Web und den Social Networks, ermöglichen einen vertieften Einblick und vervollständigen die 360-Grad Sicht.

Social Internal

Team Selling Ansätze werden dank Enterprise Social Funktionalitäten aktiviert und unterstützt.

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