Qualität und Quantität der Kundenkontakte gesteigert
Food und Beverage
Um die vielfältigen Kundenbedürfnisse schneller und effizienter zu erfüllen und die Kundenkontakte bezüglich Qualität und Quantität weiter zu steigern, wurde nach einer modernen und flexiblen CRM-Lösung Ausschau gehalten. Das neue System sollte eine deutliche Abgrenzung und Servicedifferenzierung gegenüber den Mitbewerbern ermöglichen und die Basis für den Betrieb eines integrierten Dialog Marketing Programms bilden.
