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  • Ende 2011 Jahr erteilte die Konzernspitze in Schweden der Bisnode Schweiz AG den Auftrag, einen industrialisierten Vertriebsprozess aus Deutschland zu übernehmen, um auch in der Schweiz Abonnemente für Bonitätsprüfungen via Telesales zu vertreiben.
  • In der Schweiz entschied man sich allerdings gegen Salesforce, die Lösung, die in Deutschland genutzt wird, und für Microsoft, weil dies der IT-Strategie von Bisnode Schweiz AG entspricht.
  • Cybersystems, die schon das CRM bei Dun & Bradsteet (Schweiz) AG implementiert hatte, sollte es richten. Man entschied sich für eine reine CRM-Lösung mit integriertem CTI. Auf eine Callcenter-Applikation wurde verzichtet.