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  • Nach der Fusion sollten erst einmal die vorhandenen Adressdatenbanken zusammengeführt und das Adressmanagement auf Vordermann gebracht werden. Dieses Ziel wurde in 3 Monaten erreicht.
  • Von Beginn an hat sich das CRM rasch und sehr gut bewährt. Nicht nur Marketing und Verkauf wurden bzw. werden von sauberen Stammdaten unterstützt. Alle Partner gewannen einen sauberen Blick auf und einen Überblick über ihre Kunden.
  • Damit war das Interesse an weiteren CRM-Anwendungen geweckt. Doch ganz pragmatisch wurde entschieden, welche weiteren Aufgaben mit dem Programm gelöst werden sollten.