Bereitstellung

Cybersystems Sofort-Rückruf

Anrede

Bereitstellungsarten von Microsoft Dynamics CRM

Als Partner von Microsoft und der Swisscom kann Ihnen Cybersystems Microsoft Dynamics CRM in den folgenden Bereitstellungsarten anbieten:

Microsoft Cloud
(Microsoft Dynamics CRM Online)
Swisscom Cloud On Premise
Standort der Daten Amsterdam / Dublin* Schweiz Auf der Infrastruktur des Kunden oder beim Hoster der Wahl
Geschäftsmodell Servicegebühr beinhaltend Hosting und neue Lizenzen/Updates Servicegebühr beinhaltend Hosting und neue Lizenzen/Updates Lizenzen und Software Assurance
Standardfunktionalität Identisch (selbe Codebasis) Identisch (selbe Codebasis) Identisch (selbe Codebasis)
Erweiterung der Standardfunktionalität Flexibel innerhalb des Solution-Konzeptes Flexibel innerhalb des Solution-Konzeptes Sehr hohe Flexibilität, es können auch „unsupportete“ Anpassungen, bzw. Anpassungen ausserhalb des Solution-Konzeptes vorgenommen werden
Anzahl Datensätze Limitiert Limitiert Flexibel
Erweiterung der SQL Reportings Services basierten Reports Limitiert Limitiert Flexibel
Installation neuer Versionen im Preis inklusive Ja Ja Nein
Migration und Testing kundenspezifischer Funktionalität inklusive Nein (Umsetzung via Microsoft Partner) Nein (Umsetzung via Microsoft Partner) Nein (Umsetzung via Microsoft Partner)
Bestehende MS CRM Datenbank kann übernommen werden nein ja ja
Geschwindigkeit Hoch (gute Anbindungen an die relevanten Zugangsprovider; abhängig von der Internetanbindung der Benutzer) Hoch (gute Anbindungen an die relevanten Zugangsprovider; abhängig von der Internetanbindung der Benutzer) Sehr hoch (da Mitarbeiter im Office am lokalen Netzwerk hängen) und die Skalierung individuell gewählt werden kann
Skalierbarkeit Flexibel Relativ flexibel Hoch flexibel aber mit hohen sprungfixen Kosten
Datenspeicher Basis inklusive; weitere GB nach Bedarf Basis inklusive; weitere GB nach Bedarf Flexibel
Sicherheit Sehr hoch** Sehr hoch Abhängig vom Betreiber
Verfügbarkeit 99.9% Angabe noch ausstehend Abhängig von der Redundanz der aufgesetzten Infrastruktur
Datenschutz Erfüllt Datenschutzvorschriften der EU und damit auch der Schweiz Erfüllt Datenschutzvorschriften der Schweiz Abhängig vom Betreiber
Backup Durch Microsoft Durch die Swisscom Durch den Kunden (heikel)
Wahl der Zeitpunkte für die Migration auf neue Versionen Innert 90 Tagen Innert einem halben Jahr Flexibel wählbar
Support Über Microsoft Partner Über Microsoft Partner Über Microsoft Partner
Anzahl Updates je Jahr 2; Frühjahr + Herbst 1 1; Herbst
Direkter Zugriff auf die Datenbank Nein Nein Ja (hilfreich z. B. für Support oder Datenbankseitige Abfragen/Auswertungen)
ADFS für Mobilezugriff Standard (keine Zusatzkosten) Standard (keine Zusatzkosten) Muss zusätzlich installiert werden (Zusatzkosten)
Integration in Drittsysteme (z.B. ERP) Über Web Services möglich Über Web Services möglich Flexible Möglichkeiten z. B. über Web Service, SQL, ODBC, etc. Beste Integration in eigene Infrastruktur
Erforderliche Infrastruktur Nach Bedarf
Notebook/PC/Tablet/Smartphone
Nach Bedarf
Notebook/PC/Tablet/Smartphone
Serverinfrastruktur, ADFS Server, Netzwerk, Netzwerksicherheit, Backupinfrastruktur sowie nach Bedarf Notebook/PC/Tablet/Smartphone
Basissupport inklusive Ja (via Indien) Ja Nein
Infrastrukturpartner erforderlich Nein Nein Ja
Dynamics CRM Partner erforderlich Ja Ja Ja
ROI Sehr gut, da hohe Skaleneffekte und Standard Integration in weitere Office 365 Produkte Etwas weniger gut als bei der Microsoft Cloud Variante (Preis leicht höher) aber besser als bei der on Premise Variante. Integration in weitere Office 365 Produkte (auch in der Schweiz gehostet) geplant. On Premise macht dann Sinn, wenn Kunden bereits über eine eigene Infrastruktur und betreuendes Personal verfügen und an dieser Strategie auch weiter festhalten wollen. Vollständige Kontrolle über die Infrastruktur.
Preis Kontaktieren Sie uns für eine individuelle Offerte Kontaktieren Sie uns für eine individuelle Offerte Kontaktieren Sie uns für eine individuelle Offerte


* für europäische Kunden
** Sicherheit sehr hoch