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ConsultingIn der kompetenten Beratung ihrer Kunden sind Consulting-Häuser auf verlässliche Kundeninformationen angewiesen. Die Historisierung sämtlicher Kommunikationsmomente mit dem Kunden und seiner Ansprechpartner stellt eine wichtige Wissensquelle im Kundenkontakt dar. Mögliche Beratungserst- und -folgemandate könnten mittels Verkaufschancen aktiv verwaltet und zum Abschluss gebracht werden. Die Verwaltung sämtlicher Marketingmassnahmen als Kampagnen mit Kampagnenreaktionen im CRM-System sichert den einheitlichen Auftritt und die effiziente Verwendung der Marketingmittel. |
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