Produktion

Das aktive Verkaufschancenmanagement erhöht die Transparenz der Verkaufspipeline. Kapazitäten können frühzeitig geplant und Maschinen wahrscheinlichkeitsgesteuert bereits vor Auftragseingang produziert und die Lieferzeiten damit verringert werden.

Installationen und Softwareversionen können verwaltet und auf dieser Basis zielsicher Serviceverträge, Ersatzgeräte und Software verkauft werden.

Ebenfalls können Retouren verwaltet werden.

Anfragen werden erfasst und workflowgesteuert den kompetenten Servicemitarbeitern zugewiesen.

Reklamationen werden nach Relevanz und Risiko fürs Unternehmen bewertet und für die Produktentwicklung verwertet.

Die Kommunikation zwischen Kunde und Unternehmen, Aussen- & Innendienst sowie Operations und Management wird verbessert und beschleunigt.
Standard-Schnittstellen zu diversen ERP-Lösungen lieferbar. Nach Wunsch Kunde erfolgt die Erstellung der Offerte wahlweise im ERP- oder im CRM-System. Offerte, Auftrags- und Rechnungsinformationen können nach Wunsch aus dem ERP- ins CRM-System synchronisiert werden. Für mehr Auskunftsbereitschaft für die Mitarbeiter im Kundenkontakt.

Browserbasiert, outlookintegriert, offlinefähig.
Sehr einfach bedienbar.