Callcenter

- Mehr Nettokontakte dank automatischem Dialer
- Steuerung des Gesprächsablaufs und der Gesprächsqualität mittels Skript Editor
- Kampagnenplanung auf der Basis sämtlicher CRM Daten (z. B. Region, Sprache, Feiertage)
- Automatisierte Terminvorschläge auf der Basis von Verfügbarkeit Sales und Kunde
- Automatisierte Terminvorschläge auf Grund bereits geplanter Termine in der Region
- Visualisierung der Kundenstandorte/Termine
- Zeit- oder streckenoptimierte Tourenplanung für Sales
- Terminvereinbarung, Besätigungs-E-Mail oder –Brief per Knopfdruck
- Real Time Permission Management
- Umfassende und flexible Kampagnen-Auswertungsmöglichkeiten